1: 名無し 2020/05/22(金) 09:26:39.66 ID:v+stU39G0
kafun_sukkiri

Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/

2: 名無し 2020/05/22(金) 09:27:07.92 ID:0mcdjRgU0

良心的じゃん

3: 名無し 2020/05/22(金) 09:27:20.89 ID:b8viIh4C0

まともな企業だな


朝から逆ナンされてわろたwwwwwwwwwwwww
橋本環奈「100回中出しするかされたら脱出できる部屋…?」 イケメン「へぇ」ワイ「…」
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職場の後輩(♀)にライン教えてもらった結果・・・・・・







4: 名無し 2020/05/22(金) 09:27:54.20 ID:6iSzaeHL0

ほっとけよ
携帯キャリアの細々としたオプションとかジムはこういう客でかせいでるらしい

188: 名無し 2020/05/22(金) 10:25:58.50 ID:Q9nQoEff0

>>4
こういうアピールをすることによって
『この会社は退会忘れて延々と会費だけ取られることは無い。気軽に使ってみよう』
って言う新たな客層を得る目的だろ。

読みづらい契約書でよく分からないオプション料金や高額な解約手数料取ったり、
解約手続きが複雑で途中で断念させるような会社よりずっと好印象。

6: 名無し 2020/05/22(金) 09:28:15.90 ID:S9elHzlK0

どこかのヤフーとか楽天とは大違いだな

45: 名無し 2020/05/22(金) 09:35:53.05 ID:pH6+iBQO0

>>6
Amazonを忘れるなよ
アマプラ無料からの勝手に延々更新まである

55: 名無し 2020/05/22(金) 09:39:15.23 ID:vq3JZrP0O

>>45
これ本当ウザいわ
退会手続き場所も分かりづらいしムカつく

11: 名無し 2020/05/22(金) 09:30:20.23 ID:vQN6IplG0

NHKよ、聞いてるか

41: 名無し 2020/05/22(金) 09:35:13.50 ID:+AA/WxUW0

>>11
ずっと支払いしてたのにカード切り替えで数ヶ月払ってなかったら、契約した時からなぜか不払い扱いされて10万以上の請求書きたわ

70: 名無し 2020/05/22(金) 09:42:44.70 ID:VEgzHvWB0

>>41
隙あらば金盗ろうとしてるんだなw

12: 名無し 2020/05/22(金) 09:30:31.56 ID:u/kg5/zC0

解約しようとしても解約ページが迷路のように隠されてるどこかの企業と大違いだな

234: 名無し 2020/05/22(金) 10:56:55.71 ID:LL8ZCNY80

>>12
ほんまそれ、姑息な手口で諦めさせるとか悪評を広げるだけなのにな

17: 名無し 2020/05/22(金) 09:31:23.21 ID:LbrM+2Ad0

最初から自動更新にするなよ

193: 名無し 2020/05/22(金) 10:28:08.31 ID:Q9nQoEff0

>>17
自動更新が無いのも本当の長期利用客には不便
自分の意思で自動更新選んでも、その後生活環境が変わって利用しなくなるけともある
この取組に客側のデメリット無いんだからいいじゃん

25: 名無し 2020/05/22(金) 09:32:31.11 ID:N/hJLWQC0

一方日本の銀行は
貯金しながら長期間アクセスのない口座の金を横領していた

79: 名無し 2020/05/22(金) 09:44:34.69 ID:WDB/NkCc0

>>25
りそな2年間放置したら口座無くなってたわ
いくら残ってたかもわからん

158: 名無し 2020/05/22(金) 10:09:06.22 ID:Qo1IECqS0

>>79
それ問い合わせをすれば教えてくれるよ

96: 名無し 2020/05/22(金) 09:47:45.44 ID:rWb9e/Ow0

>>25
日本以外の銀行は年間使用量で減ってくぞ
って日本の場合は幾らであろうと没収だから確かに酷い

35: 名無し 2020/05/22(金) 09:33:20.02 ID:29g5PSG00

銀行「しばらく使用が停止されている口座のお金は全部いただきます」

235: 名無し 2020/05/22(金) 10:57:34.22 ID:oP59337I0

>>35
こう言う事するから、タンス預金が捗るんだよねぇ。
タンス預金全部、銀行に入れば、相当な金額になるのに。
その資金があれば、色々出来るのに。

49: 名無し 2020/05/22(金) 09:36:53.84 ID:OJXGJ72S0

他社は何かのサービスと合わせて無料になってていつの間にか関係ないサービスを止めると有料になるトラップ仕掛けてあるのが多いよね

50: 名無し 2020/05/22(金) 09:38:11.92 ID:6DnyZBmh0

ガラケー時代は、まじで課金忘れ商法流行してたな

87: 名無し 2020/05/22(金) 09:46:31.91 ID:0RGNpYqP0

>>50
ケータイ払いは管理できるけど、クレカ払いは分からなくなることがあった

56: 名無し 2020/05/22(金) 09:39:30.43 ID:CNPkaLsu0

神じゃん
それだけ見たいコンテンツが無いってことになるけど

64: 名無し 2020/05/22(金) 09:41:06.71 ID:VLM8Gz4D0

素晴らしいな
見なかった月の次月は無料にするまでつけてくれたら速攻入会するぞ

69: 名無し 2020/05/22(金) 09:42:36.74 ID:QgVg7hlU0

普通は寝た子を起こさないのに良心的

73: 名無し 2020/05/22(金) 09:43:12.01 ID:+AA/WxUW0

これからはこういう良心的な企業の時代がこればいいな

77: 名無し 2020/05/22(金) 09:43:56.16 ID:GMlRS8HJ0

これはいいことだと思う、ケータイ電話のオプションとか
どう考えても解約忘れで稼いでるだけなのが多すぎる

89: 名無し 2020/05/22(金) 09:46:48.19 ID:RbNQcJCn0

IT企業にまともな良心があるなんて
今年一番驚いたわw

101: 名無し 2020/05/22(金) 09:49:37.33 ID:FyGFJWAh0

ドコモとdTV調べたらやっと今年らへんで首位陥落してたんだな
動画なんか一切見ない爺婆のおかげでシェアトップだったのに

112: 名無し 2020/05/22(金) 09:52:56.49 ID:thle87TU0

俺らもくそみたいな企業と契約せずにこういうとこ選ぶようにしないといけないな
消費者のリテラシーあげるのも必要だと思うわ
みんなでNHK解約しよう

119: 名無し 2020/05/22(金) 09:56:37.49 ID:mYeqvLZm0

まともだな
俺の知り合いは
「スポーツジムの会費を20年間払い続けてる。一回も行ってない」
だそうだ
こういう連中のおかげで維持されてる業態もあるのだろうな


1001: 以下、名無しにかわりましてmashlife通信がお送りします 2019/00/00(月) 02:38:24.79 ID:mashlife

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